Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en webshop van Shop Webwinkel Relies Computers, gevestigd aan Thorbeckelaan 21, 3362BL Sliedrecht, Nederland.

1. Wie is verantwoordelijk?

Shop Webwinkel Relies Computers
Thorbeckelaan 21, 3362BL Sliedrecht, Nederland
Telefoon: 0184411620
E-mail: Helpdesk@relies.nl
KvK-nummer: 23068354
BTW-nummer: [BTW-nummer invullen]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam- en adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• betaalgegevens;
• IP-adres;
• bestelgegevens;
• eventuele communicatie via e-mail of contactformulier.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder meer voor:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het afhandelen van betalingen;
• het beantwoorden van vragen en verlenen van support;
• het informeren over bestellingen, retouren of wijzigingen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie;
• het beveiligen en verbeteren van onze website.

4. Op basis waarvan verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van de overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• toestemming, voor zover vereist;
• gerechtvaardigd belang, zoals websitebeveiliging en klantenservice.

5. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• betaaldienstverleners;
• bezorg- en verzendpartners;
• hosting- of IT-dienstverleners;
• boekhouder of administratiekantoor, indien nodig.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies en, indien van toepassing, analytische of marketingcookies. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming vooraf via een cookiemelding.

8. Uw rechten

U heeft onder de AVG onder meer het recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens, voor zover toegestaan;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevensoverdraagbaarheid, indien van toepassing.

9. Verzoek indienen

U kunt een verzoek over uw persoonsgegevens sturen naar Helpdesk@relies.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te bevestigen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan horen wij dat graag. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij mogen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze website.